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Perguntas Frequentes
A posologia contida na bula do medicamento é uma sugestão de uso que contém uma quantidade mínima para que este possa fazer efeito, mas para cada caso pode haver alteração na dose recomendada. Por isso, orientamos seguir a quantidade prescrita pelo seu médico para o uso do medicamento.
Pedimos que preencha o formulário da página "Trabalhe Conosco”.
O primeiro passo é procurar o seu médico ou serviço médico mais próximo, leve a bula ou a caixa do medicamento. Informe-nos o ocorrido através do formulário abaixo, selecionando a opção "Sim" em "Evento Adverso" ou, se preferir, entre em contato pelo telefone 0800 70 97 77.
O horário de funcionamento do SAC é de segunda a sexta-feira, de 08:00h as 17:00h, exceto feriados e finais de semana.
O ideal é descartar os medicamentos em postos de saúde, para evitar contaminação, ou pontos de coleta específicos (algumas farmácias recolhem os produtos).
Você pode nos contatar caso tenha alguma sugestão, reclamação, dúvida, crítica, elogio, queira alguma informação sobre nossos produtos e serviços ou caso tenha tido algum evento adverso com o uso dos nossos produtos.
Não recomendamos abrir a cápsula, pois o envoltório da cápsula tem a função de proteger a mucosa da boca e do esôfago.
Não recomedamos cortar compridos, pois pode ocorrer a liberação errada do medicamento no nosso organismo, que pode absorver uma dose maior ou menor que a indicada. Esta recomendação serve também para o esfarelamento. Na dúvida procure orientação com o farmacêutico.